+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 11775   Неисправный товар

Сущевская Екатерина  ::  Витебск 14.04.2011, 11:55 Защита прав потребителей
31 марта купила в кредит ноутбук, по приходу домой обратила внимание на то что он не заряжается,т.е. работает только от сети, а он должен заражатся. На след день с ребенком попала в больницу, по выходу из больницы, пошла в сервисный центр по гарантии, мне сказали что возможно проблема не в батарее а что то внутри ноутбука не в порядке, может быть и материнская плата, предложили забрать на РЕМОНТ!!! Простите ноутбуку всего 2 недели, а не год и более, одибно до слез, я могу им вернуть не качественный товар назад, мне не надо его ремонтировать-так меня не устраивает, получается браковый товар что ли. А они говорят что могут только отремонтировать, и всё на том, товар заменить на аналогичным они неменяют и назад не забирают. Какие мои дальнейшие действия. Я считаю что я права, товару 2 недели и лезть в него ремонрировать, получается что я купила неисправный ноутбук.

Ответы юристов (1)

avatar
• 16 апреля 2011 18:17
Екатерина, обычно гарантия на ноутбук 1 год. Поэтому первым делом должны потребовать экспертизы. Если в заключении подтверждается, что дефект не по Вашей вине, то требуйте (на выбор):
1. Ремонта;
2. Замены ноутбука (можно на такой же, а можно с доплатой на другой);
3. Деньги.



Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ