+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 20393   Отказ в сервисном обслуживании

Бруй Александр  ::  Минск 28.03.2012, 10:10 Защита прав потребителей
27 декабря купил телефон в интернет магазине. В течении 2 недель сдал в сервисный (динамик глючит, обрывы в связи). Мне переустановили систему и сказали что дефектов нет. Две недели назад сдал снова по тем же причинам... НО, в придачу ко всему, еще и система легла (телефон перестал загружаться). Не успел донести =(
Мне вчера сказали, что через два дня после сдачи отсылали СМС (а его не было) + телефон в ходе механических воздействий деформирован, в результате чего, произошел разрыв межпечатного монтажа - ремонт почти невозможен. И это объясняет все проблемы. При такой дефекте телефон долго может функционировать, поэтому он ко мне мог попасть и уже таким. Я телефон не ронял. Тем более пришел во второй раз с теми же проблемами... вот только система легла.
Телефон дорогой. Можно ли надеяться на возврат денег? Стоит ли побороться? А то меня хотят развести и кинуть... Стоит ли судиться?

Ответы юристов (1)

avatar
• 5 апреля 2012 12:32
Вам стоит написать письменною претензию с уведомлением продавцу, где вы должны описать всю ситуацию и обязательно указать ваши требования о возврате денег. По Закону "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть деньги в 7 дневный срок со дня поступления претензии.



Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть