+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 21396   Телефон в кредит. Как поменять на другую модель некачественный телефон?

Хомицевич Ксения Андреевна  ::  г.Гомель 05.05.2012, 16:02 Защита прав потребителей
Пол года назад взяли в кредит мобильный телефон. Телефон на гарантии, у него уже три раза слетала прошивка, ставили назад в сервисном центре. Причём, один раз это сделал магазин, нам никаких документов не выдали, второй раз мы сами обратились в сервисный, там отрезали талон и дали бумагу с подписью, третий раз в магазине оформили заявку и опять сами всё сделали. С последнего раза прошло уже 4 месяца и вот опять она слетела и уже в четвёртый раз теряются все данные, которые были в телефоне. По кредиту остался последний взнос. Я хочу заменить телефон или вернуть деньги за него полностью, сколько мы заплатили именно по кредиту, т.е с процентами. Имею ли я право и могу ли заменить телефон на другую модель из той же серии? Функции одинаковые, однако стоимость модели, на которую я хочу заменить телефон немного выше, она АНАЛОГИЧНА стоимости уже выплаченного кредита. На руках у меня две заявки о перепрошивке и один отрезанный талон, о том, что мы обращались в сервис. Могу ли я просто доплатить разницу стоимости телефона, не доплачивая ничего по кредиту?

Ответы юристов (1)

avatar
• 8 мая 2012 23:40

Имеете право требовать вместе возвратом за телефон денег и проценты и иные платежи по кредиту. если замена то на аналогичную модель, состоящую с приобретенной в одном ценовой ряду, либо возможно с доплатой разницы.




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть