+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 22158   какие права я имею?

Гулевич Татьяна Николаевна  ::  Гомель 05.06.2012, 19:07 Защита прав потребителей
В саду заказала выпускной альбом для дочери. Забрала альбом,однако фотография дочери плохого качества, плюс ко всему один глаз больше другого, губы неестественно поджаты. Обратилась к фотографу с просьбой переделать фотографию дочери, однако он отказал и предложил вернуть деньги. Мне не нужны деньги, я хочу чтобы у ребенка был альбом. Подскажите, как мне поступить в подобной ситуации.

Ответы юристов (1)

avatar
• 6 июня 2012 14:38

Статья 31Закона О защите прав потребителя Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. При обнаружении отступлений от условий договора, ухудшивших результат работы (услугу), или иных недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать:

1.1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

1.2. соразмерного уменьшения установленной цены выполненной работы (оказанной услуги);

1.3. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги), если это возможно. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

1.4. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

2. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ