+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 2286   Гарантийный ремонт

Андрей  ::  Витебская обл. 01.01.2010, 13:43 Защита прав потребителей
7 ноября 2009г.купил телевизор, через месяц появились помехи на изображении. 5 декабря позвонил по телефону службы поддержки указанному в гарантийном талоне, попросили перезвонить после выходных.7 позвонил повторно, предложили оформить заявку на ремонт, я согласился, при этом мне сообщили ,что со мной свяжется сервисный центр и они сами приедут ко мне за телевизором.9 числа мне позвонили представители сервиса и заявили , что у них в договоре с изготовителем нет моего района и я должен привезти его сам.11 декабря я привез им телевизор и до сих пор его не починили, говорят не запчастей.Я так понимаю, что имею право на пеню в размере 1 % то стоимости телевизора (как доказать стоимость, чек остался на гарантийном талоне приколот если его выбросят), как правильно оформить, если можно подробно. И на что я еще имею право

Ответы юристов (1)

avatar
• 1 января 2010 19:58
Андрей идите в суд и пишите на просрочку гарантийного обязательства ( 1% за каждый день просрочки), компенсацию средств за доставку им телевизора, ну и конечно моральный ущерб.
кстати если вам взамен вашего не дали телевизор во временное пользование, то моральный ущерб можете писать бошльше.
И будет лучше если вы еще напишите им в книгу жалоб, потребуете письменный ответ, и приложите этот ответ к судебному делу.



Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть