+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 23655   Как вернуть некачественный телефон?

Кузьминых Денис Викторович  ::  г.Витебск 04.08.2012, 22:32 Защита прав потребителей
в ИП "ВЕЛКОМ" приобрел смартфон в рассрочку,через неделю под защитное стекло дисплея стала попадать пыль.Я принес его в офис "ВЕЛКОМ" и изложил суть проблемы,потребовал расторжения договора купли продажи,либо обменять его на другой телефон с моей доплатой.Мне ответили,что они отдадут телефон на экспертизу в г.Минск.Через 14 дней мне позвонили и сказали,что они почистили дисплей в телефоне,(а я такого не просил),и мне нужно прийти его забрать. Подскажите пожалуйста,какие мои дальнейшие действия?

Ответы юристов (1)

avatar
• 4 сентября 2012 08:58

Проведение ремонта без согласия собственника неправильно и неправомерно. Если требование о замене товара либо возврате денег было предъявлено надлежаще, в письменной форме, то целесообразно продублировать, а также письменно сообщить о том, что ремонт Вами не заказывался.

В ином случае, можно требовать взыскания суммы стоимости телефона принудительно в судебном порядке. 

 




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть