+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 27801   Как поменять телефон ненадлежащего качества

Ирина Александровна  ::  Светлогорск 10.01.2013, 14:44 Защита прав потребителей
Мобильный телефон приобретен в марте 2012 года в ИП "Велком".Гарантия 1 год. В июне 2012 возникли проблемы с телефоном: часто пропадала сеть. Обратилась в приемный пункт Велком 11.06.2012г., телефон забрали в сервисный центр, ответ - неисправность не обнаружена, было проведено обновление программного обеспечения. С той же проблемой в декабре 2012 года опять сдала телефон в ремонт в ИП "Велком", ответ: неисправность не обнаружена, обновлено программное обеспечение. Проблема осталась. Телефон постоянно теряет сеть, пользоваться им невозможно. Хочу заменить телефон или вернуть деньги. Что мне сейчас делать и на что я имею право в такой ситуации?

Ответы юристов (1)

avatar
• 11 января 2013 15:19
для начала обратитесь к продавцу с письменной претензией, где и укажите что вы хотите получить деньги или замену по вашему выбору.



Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ