+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 30439   Покупка в интернет-магазине товара ненадлежащего качества

Крицкая Вероника Олеговна  ::  г. Витебск 09.04.2013, 12:07 Защита прав потребителей
Приобрели вытяжку в интернет-магазине Минска. Сами проживаем в Витебске. Были по делам в Минске и за вытяжкой приехали сами, предварительно договорившись с продавцом. На следующий день распаковали вытяжку и хотели ее установить, а она в вертикальном положении не работает, работает только в горизонтальном. Расстроились. Позвонили в интернет магазин. Они нас отправили в сервисный центр и предложили нам отремонтировать ее. Но как можно ее ремонтировать, если мы ей даже не пользовались? В сервисном центре нам дали заключение, что вытяжка бракованная, от ремонта мы отказались. Хотелось бы, что бы продавец вернул нам деньги за не качественный товар или предоставил такую же вытяжку, только надлежащего качества. Ремонт вытяжки, которой мы даже не пользовались, нас не устраивает. Подскажите пожалуйста, наши дальнейшие действия и права. Оставлять у себя изначально бракованный товар мы не хотим. Хотелось бы узнать подробно план наших действий.

Ответы юристов (1)

avatar
• 10 апреля 2013 13:36
напишите письменную претензию в адрес продавца (реквизиты должны быть указаны на сайте)



Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ