+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 31032   Могу ли я вернуть деньги,обменять на новый телефон?!

Усс Павел Леонидович  ::  Минск 07.05.2013, 23:21 Защита прав потребителей
Приобрел себе мобильный телефон Apple iPhone 4S в интернет магазине 09.04.2013...Отработал он у меня буквально 20 дней.Потом сам произвольно стал выключаться,и включаться.Позвонил курьеру,который доставлял мне товар.Он мне сказал,что везите в сервисный центр,там вам помогут.Я послушал,и сделал именно так как он сказал мне.
В сервисном центре у меня приняли телефон 02.05.2013 года,выдали 07.05.2013 года.Выполненные работы были сделаны,поменяли программное обеспечение.Прошло буквально минут 40 после того как я забрал его из сервисного центра,как он вновь стал вести себя как и раньше(та же проблема)...Ближе к вечеру повторил свой звонок курьеру,он меня выслушал,и сказал,что позвонит лично в сервисный центр и узнает в чем проблема,чтобы ОПЯТЬ же вести телефон в сервис.Могу ли я потребовать новый телефон,либо вернуть свои деньги.Т.к. 2-ой раз за месяц он становится неисправным.И приходится возить в центр.

Ответы юристов (1)

avatar
• 10 мая 2013 19:34
В случае, если в телефоне производственный дефект, вы имеете право сразу же при обнаружении неисправности требовать расторжения договора, возврата суммы либо обмен на качественный товар, либо ремонт. Вы сами выбираете требование. Требования заявляются продавцу в письменной форме (заказным письмом с уведомлением). Срок рассмотрения 14 дней. Если ситуация не разрешиться, обращайтесь за помощью. услуги бесплатные.



Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть