+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 32920   могу ли я вернуть телефон продавцу?

Степанова Анастасия Викторовна  ::  г.Витебск 05.08.2013, 14:57 Защита прав потребителей
две недели назад в *** взяла в рассрочку дорогой телефон.Не устраивает его качество. Меня очень плохо слышно и постоянно прерывается интернет. Обратилась к продавцу, отправили в г.Минск в сервисный центр. Там обновили програмное обеспечение и вернули мне его обратно. Ничего не изменилось, меня попрежнему плохо слышно. Я за него еще ничего не платила.Могу ли я вернуть телефон продавцу без заключения сервисного центра?

Ответы юристов (1)

avatar
• 11 августа 2013 20:55
Если дефекты продолжают присутствовать - вернуть можно, но право требования заключения СЦ это права продавца и лишить его никто не вправе. Т.О. при обращении в центр, правильн о оформляйте заявку, описать суть и содержание претензий, требование о проведении только (исключительно) диагностики на предмет подтверждения дефекта, указать о запрете проведении ремонта иных воздействий, в т.ч. замену и обновление ПО, а также при передаче аппарата потребовать подробного описания внешнего его т.состояния.



Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ