+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 33426   как доказать дефект в телефоне?

Степанова Анастасия Викторовна  ::  г.Витебск 27.08.2013, 12:35 Защита прав потребителей
В июле этого года взяла в мтс, в рассрочку телефон, стоимостью более 5 млн. Часто прерывается интернет и меня плохо слышно. В прежнем телефоне таких недостатков ненаблюдалось. Дважды отправляли в г.Минск в сервисный центр, но там лишь обновляют ПО и пишут, что заявленных недостатков не выявлено. Продавец отказывается принимать обратно телефон, мотивируя это тем, что телефон нормальный. Что делать дальше? Ведь телефон дорогой, а я не могу им пользоваться.

Ответы юристов (1)

avatar
• 2 сентября 2013 16:55
в письменно форме потребовать назначения независимой экспертизы, сторонними специалистами, для установления дефекта. Проведение экспертиз, в период гарантии, - обязанность Продавца.



Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ