+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 33462   В дополнение к вопросу 33425

Радюк Наталья  ::  Слуцк 28.08.2013, 17:05 Защита прав потребителей
Сегодня 28.08.2013г. приехала курьерская служба от этого интернет-магазина и забрали мультиварку, при этом сказали, чтобы я оплатила курьеру за транспортные расходы или везла сама. Я сказала, что мультиварка в коробке с инструкцией и всеми чашками-ложками весит больше 5 кг, а значит они должны забрать ее за свой счет, на что мне ответили, чтобы я отдала мультиварку без коробки, так ее вес составляет 4.1 кг, менее 5, а значит, я должна ее везти сама из Слуцка в Минск за свой счет. Либо оплатить курьеру и он заберет. Либо сказали, чтобы я обращалась в суд или в общество защиты прав потребителей, они за свой счет забирать не собираются. Цитата: "В любом суде мы будем правы". Мне пришлось оплатить, чтобы курьер забрал. Правы ли они? И еще: при возврате я написала заявление на проверку качества товара и по результам возврата мне уплаченных денег за мультиварку.(я не хочу ни отремонтированную, ни другую).Заявление в двух экз, на моем экз. курьер расписался и написал, что взял деньгиза доставку (перевозку). Вопрос: правильно ли я сделала или еще нужно было что-то? как можно вернуть деньги за перевозку?

Ответы юристов (1)

avatar
• 2 сентября 2013 17:04
В последующем, когда наличие дефекта подтвердиться предъявить к оплате - ПРОДАВЦУ.



Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть