+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 43955   Как правильно поступить

Григорий Борисович  ::  город Лунинец 17.11.2014, 23:23 Защита прав потребителей

Мы с женой пенсионеры.Заказали окно с балконной дверью из ПВХ 3-х камерное в фирме Мега Орион 28 марта 2014 года.(окно просто открывающееся и дверь с открыванием на проветривание )Установили его 17 апреля.Летом было всё нормально. Когда наступила осень, в пространстве между верхней и нижней завесами просто сдувало с кровати. 14 октября позвонила в фирму.31 октября приехали 2 мастера ( не те, что ставили) открыли дверь, что-то покрутили, поднесли зажигалку, проверили и уехали. Ноябрь до недавнего времени был очень тёплым. Теперь же, когда ветер, мало того, что продувается между завесами, так ещё тянет стынью из самих стеклопакетов. Установщики , я думаю, здесь ни при чём. Само изделие некачественное. Жена заклеила окно и дверь. Недоумеваем,что это за энергосберегающие окна и как нам поступить. Дело в том, что фирма находится в Барановичах, филиал,где заказывали - в Пинске, а мы в Лунинце.

Ответы юристов (1)

avatar
• 18 ноября 2014 16:17

Вы можете предъявить письменную претензию на саму фирму (Барановичи) и указать свои требования.

 

Закон о защите прав потребителей

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

 

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

 

1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ