+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 49003   как вернуть деньги за ювелирное изделие

Абрамов Михаил Алексеевич  ::  Могилев 14.04.2015, 10:06 Защита прав потребителей
В ноябре купил серебряный браслет, гарантия 6 месяцев, но через три недели в нем выпало соединительное звено. Я отнес его в магазин, где мне ответили, что нужно заполнить заявление, затем они отправят изделие на экспертизу, после чего можно будет забрать отремонтированный браслет или вернуть деньги. Через дней десять мне позвонили и сказали, что можно прийти и забрать изделие. Когда я пришел, потребовал вернуть деньги, но мне сказали, что в заявлении указано произвести ремонт, поэтому деньги мы вам не вернем! А после ремонта изделие не имеет видимых следов брака. В итоге я согласился взять браслет! Спустя 3 месяца, я заметил, что соединительное звено (которое заменили) разогнулось и снова отнес изделие в магазин. Заполнил заявление, где указал просьбу вернуть деньги. Продавец снова отправила на экспертизу изделие, в результате которой мне сообщили, что было выявлено механическое воздействие на браслет, поэтому и разогнулось звено. Но во время эксплуатации изделие механическим воздействием не подвергалось. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право требовать повторной независимой экспертизы и возврата денег в данной ситуации?

Ответы юристов (1)

avatar
• 14 апреля 2015 11:53

Вы можете провести экспертизу за свой счет, обратиться к продавцу в письменном виде и приложить копию экспертизы.
Однако, если экспертиза будет не в вашу пользу, то продавец не будет оплачивать ее.




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть