+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 49306   Замена товара

Ярошеня Денис Сергеевич  ::  Минск 22.04.2015, 14:48 Защита прав потребителей

Мобильный телефон на гарантии, ломается второй раз, причина в обоих случаях-не работает сенсор.Первый ремонт закончился обновлением ПО, сейчас будет произведен аналогичный ремонт. Могу ли я потребовать от продавца замену на такую же модель (данная модель имеется у продавца в наличии) и как это сделать, возврат денег меня не устраивает.

Ответы юристов (1)

avatar
• 27 апреля 2015 10:06

В сервисном центре просите сделать диагностику. С результатом диагностики и с прошлым актом выполненных работ обращаетесь к продавцу. В книгу замечаний и предложений.
ЧИСЛО мною,ФИО, был приобретен мобильный телефон МАРКА МОДЕЛЬ. В связи с неоднократным ремонтом данного телефона, по скольку согласно приложению А к СТБ 1303-2007, обновление ПО относится к первому уровню сложности работ по ремонту ОАУ, прошу:

 

заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего.
Приложение: копия акта выполненных работ, копия диагностики сервисного центра.
Обязаны заменить незамедлительно, а при необходимости допольнительной проверки качества в течение 14 дней.




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ