+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 49348   Могу ли я вернуть деньги

Вербицкий Дмитрий Петрович  ::  Защита прав потребителя 23.04.2015, 17:38 Защита прав потребителей
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста.
Купил системный блок в интернет магазине стоимостью почти 11 миллионов, после месяца работы с компьютером произошло чп не по мой вине, в гарантийном соглашении сказано, что крупногабаритные товары или товары весом более 5кг забираются на диагностику за счет продавца, но тем не менее я сам достал поломанную деталь, съездил и обменял, потом вроде как нормально работал, через месяц опять начались проблемы с компьютером, звоню в страховой отдел, говорят, мол в чем может быть причина, мол достаньте и нам пришлите либо мы вам курьера пришлем за товаром(стоимость 218 000 бел.руб.), я ссылаюсь на пункт 5 в соглашении о крупногабаритных и товарах весом более 5 кг, и тут говорят мол, вы правы, мы вам пришлем курьера, он заберет товар.
Вопрос в следующем: можно ли мне как-нибудь вернуть мне мои деньги, так как деньги не маленькие, а уже не осталось ни какого терпения и сил, только и ждешь, когда же еще что-нибудь с компьютером случится.
Кстати на сайте ни я первый кто жалуется на подобные проблемы.
Заранее спасибо вам за ответ!

Ответы юристов (1)

avatar
• 7 мая 2015 08:19

Если в данный момент системный блок в нерабочем состоянии, то!

Отправляете претензию на юридический адрес продавца.
Описываете ситуацию в свободной форме.
Указываете ваше требование.
В течение 14 дней обязаны ответить.




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ