+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 50193   Как обменять товар на аналогичный?

Шaрaмeт Кaстусь  ::  Минск 04.06.2015, 02:14 Защита прав потребителей
В телевизоре через год после покупки выявился дефект (видимо был с момента покупки) - нижняя часть экрана затемнена. Сдал в магазин "Электросила". В заявлении указал, что: прошу заменить на аналогичный товар, от ремонта отказываюсь. Через 25 дней звонок, говорят: телевизор отремонтирован(заменен жк дисплей), можете забирать. При том, что со мной никто не согласовывал, и не оговаривал ремонт (в течении 25 дней на связь не выходили, на 15-ый день звонил сам (ответ: ТВ в СЦ)). В магазине посмотрел акт выполненных работ, в графе заказчик - я являюсь заказчиком ремонта. По этому же акту ремонт выполнен на 7-ой день после сдачи в магазин. Также есть письмо с СЦ о стоимости выполненной работы, которая составляет менее 30%(точнее 26%, есть сомнения в заниженной стоимости).
Что я имею право требовать?
Спасибо.

Ответы юристов (1)

avatar
• 4 июня 2015 12:38

Они нарушили ваши права. Вы же не требовали ремонта.
В письменном виде обращайтесь с указанием ваших требований.
Если не удовлетворяют требование в течение 7 дней - в городское общество защиты потребителей обращайтесь.




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть