+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 50202   Гарантия на товар

Веретенникова Татьяна Викторовна  ::  г. Новополоцк 04.06.2015, 16:08 Защита прав потребителей
Недавно приобрели мебель для ванной. Через пару месяцев обгорел обод на дверце ( шел со встроенным светильником ). В договоре прописана гарантия на мебель год. Обратились в магазин. На что нам сказали, что сами виноваты т.к. это декоративная подсветкой и ей пользоваться долго нельзя ( об этом нас никто не уведомил при покупки). И вообще гарантии у них нет. Это просто так ,там написано. И предложили купить новую дверцу за свои деньги. Что нам делать? Я считаю , что это вина завода изготовителя.

Ответы юристов (1)

avatar
• 5 июня 2015 08:09

Обращаетесь к продавцу в письменном виде.
Либо книга замечаний и предложений, либо на юридический адрес направляете претензию заказным письмом с уведомлением.
Описываете ситуацию и обязательно указываете ваше требование.
Прошу:
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего.
В течение 7 обязаны удовлетворить ваше требование. 
В течение 14 дней письменно ответить.
Если отказывают обращаетесь в общество защиты потребителей (в каждой администрации города есть такой отдел).




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть