+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 50441   Как повлиять на ИП, чтобы заменил треснутое стекло?

Веремеева Елена Александровна  ::  г.п.Копаткевичи Петриковского р-на 16.06.2015, 13:13 Защита прав потребителей
Добрый день! 29.06.2014г заказывали у ИП с Г. Мозыря пластиковые окна в рассрочку на 3 месяца. Все выплаты произвели полностью и вовремя. В конце декабря 2014 года у нас в одном окне треснуло стекло полностью от верху до низу. С декабря начали звонить просить, чтобы нам его заменили. Сразу нам отвечали, что пока еще не сезон, они не выезжают ни куда ставить, и вообще в нашу сторону ездят уже очень редко (мы живем в Петриковском р-не, г.п. Копаткевичи). Где - то с марта месяца нам обещают что приедем на выходных, на радуницу. В мае муж пригрозил им что подаст на них в суд тогда они взяли все замеры перезвонили все уточнили и сказали что все сделают 30 мая. До сегодняшнего момента так нам его не заменили.

Ответы юристов (1)

avatar
• 18 июня 2015 08:20

На адрес этого ИП отправляете претензию. Заказным письмом с уведомлением. В претензии указываете ситуацию в свободной форме.
Какой у вас договор? Купли-продажи или оказание услуг? 
Если в договоре указано продавец и покупатель пишите:
прошу заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего.
Если исполнитель и заказчик:
прошу устранить недостатки выполненной работы.
В течение 7 дней обязан удовлетворить требование.
В течение 14 письменный ответ.
Если нет - либо в общество защиты потребителей (в администрации каждого района есть), либо к адвокату и в суд.




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ