+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 51505   От ремонта отказался, в итоге телевизор отремонтирован.

Протасевич Николай  ::  Минск 31.07.2015, 20:51 Защита прав потребителей
Здравствуйте! Был сдан телевизор Самсунг в магазин с полосой на экране. В заявлении указано: замена аналогичным, от ремонта отказываюсь. Через три недели уведомили, что отремонтировали (заменили жк дисплей). Отправлены две претензии в магазин (первая - заменить телевизор, вторая - расторгнуть договор с выплатой на сегодняшний день), получены оба отказа со словами: отремонтирован, недостатков не имеет. 1.Является ли замена экрана существенным недостатком? 2.Правомерен ли ремонт телевизора, если в заявлении указывался отказ от ремонта? Подскажите, что делать.

Ответы юристов (1)

avatar
• 31 июля 2015 21:19

Вы шутите??? Разумеется, замена чего бы то ни было - это не недостаток. Если беретесь апеллировать такого рода категориями, ознакомьтесь для начала с их значением. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
2) соразмерного уменьшения покупной цены товара;
3) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
4) возмещения расходов по устранению недостатков товара.
Покупатель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.


____________
ПОЧЕМУ НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ К АДВОКАТУ:
Чем раньше Вы обратитесь к адвокату, тем быстрее решите свою проблему, в итоге это сбережет Вам время, деньги и нервы, человек, не обладающий достаточными юридическими познаниями, вмешиваясь в специфичную для него сферу, может (и нередко так и происходит!) усугубить ситуацию существенно.


Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть