+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 52956   не качественный товар?

катя  ::  витебск 08.10.2015, 00:18 Защита прав потребителей
здравствуйте
купили 6.10.15 ботинки детские в мегатопе
написано натуральная кожа.
одели сегодня 1ый раз на 20 мин в песочницу,
пришли домой ,обувь поцарапана.вверху.
может ли такое быть -натур.кожа поцарапалась?
фото есть до и после улицы
чек и гарантия 30 дней имееться
и что с этим делать?)
пошла за качеством а получила брак..
посоветуйте что делать?)

Ответы юристов (2)

avatar
• 8 октября 2015 10:37

в тексте вопроса не указаны дефекты изделия по вине изготовителя или продавца. ничего не делать: изделие не полежит возврату и замене вследствие неправильного пользования им.


____________
для уточнение вопросов и получения консультаций звоните по тел. +375444897201 (велком).
avatar
• 8 октября 2015 12:10

Соглашусь с коллегой. Механическое повреждение и это ребенок. Но странно что Вы это пишите. Сомневаетесь в качестве материала? Вообще есть случаи когда производитель не соблюдает нормы производства. Можно отправить товар на товароведческую экспертизу в Витебское отделение Белорусской Торгово-промышленной палаты. Но цены на такие услуги там кусаются. А в "Мегатопе" часто продаую обувь, произведенную в Индии. Можно поинтересоваться есть ли сертификат соответствия РБ. 

 

Вот технический регламент, который вступил в силу уже, но его полностью я не просматривал. 

 

О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков (ТР ТС 007/2011)

 

Вот выдержка.

 

4. Кожа для обуви должна соответствовать следующим требованиям:

содержание свободного формальдегида - не более 20 мкг/г; содержание водовымываемого хрома (VI) не допускается; устойчивость окраски к сухому трению - не менее 4 баллов; устойчивость окраски к мокрому трению - не менее 3 баллов; устойчивость окраски к воздействию пота - не менее 3 баллов

 

Вот так. Это Технический регламент для производителя. Так что не пугайтесь. И он по безопасности. По производству я увы не нашел. Можете просто сходить поговорить для начала.   




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть