+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 53118   Как поступить дальше?

Гарист Марина Владимировна  ::  Гомель 14.10.2015, 14:00 Защита прав потребителей

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в такой ситуации. В сентябре я приобрела угловой диван-кровать производства белорусской мебельной фабрики (механизм раскладывания "книжка"). С самого начала сборки стали возникать проблемы. Подъемный механизм оказался односторонний. Написала заявление в магазине на исправление - заменили правильными механизмами. После окончательной сборки оказалось, что одна из задних подушек - съемная (их две - одна больше и участвует в раскладывании, другая съемная) меньшего размера.Произвели замеры, она не соответствует размерам указанным в инструкции. Причем это явно сильно бросается в глаза визуально, так как гораздо ниже чем вторая подушка и большие промежутки (болтается.) Опять пошла в магазин написала заявление. Привезли на замену такого же размера, как и у меня. Естественно отказалась. А сегодня пришло письмо от торгового дома, что расхождение фактического размера подушки с размером указанным в инструкции не является производственным браком и не подлежит гарантийное ремонту, т. к. согласно Межгосударственному стандарту ГОСТ 19917-93 пункту 2.2.12 "Для мебели, габаритные размеры которой определяются размерами мягкого элемента предельные отклонения от габаритных размеров не должны превышать 20 мм".

Ответы юристов (1)

avatar
• 15 октября 2015 18:18

В данном споре советуем Вам обратится к эксперту.




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ