+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 541   Возмещение морального вреда

Шупикова Тамара Ивановна  ::  Минск 21.05.2009, 11:44 Гражданское право
Уже более 10 лет во всех справочных каталогах Беларуси и на информационных сайтах в Интернете в разделе "Ритуальные услуги" вместо телефона агентства по ритуальным услугам, указан мой домашний телефон. Последняя цифра номера ошибочна. Я обнаружила данную ошибку только в 2006г., с момента приобретения данной квартиры. Сначала я не предала значения данным звонкам, т.к. думала просто люди путают последнюю цифру, но когда в 2007 г. умер мой отец -эта тема стала для меня слишком болезненной. Звонки о заказе гробов, венков и т.п. поступали в основном в дневные часы, и отвечать приходилось моему ребенку. От очередного звонившего я узнала, что этот номер напечатан во информационных каталогах Беларуси. Тогда я связалась с печатным издательством данных каталогов по телефону, они обещали все исправить. На сайтах действительно телефон изменили, на вопрос кто предоставил недостоверную информацию- они сослались на частного предпринимателя ритуального агентства. Я лично встретилась с ним и он мне предоставил договор на размещение рекламы, где был указан правильный номер. Таким образом, выяснилось, что во всем виновато издательство, которое в течение многих лет печатало недостоверную информацию. Я попросту простила им их ошибку, но когда в 2009году, уже после моих звонков, вышел новый каталог, который по-прежнему содержал мой номер телефона, я решила призвать к ответу данное издательство. После неоднократных письменных обращений, встреч со мной они всячески избегали, они предложили мне заменить номер телефона, где они оплатят расходы по замене номера, исключительно по чеку. Что касается многолетних нравственных страданий моих и моего ребенка, негативной информационной энергетики, учитывая характер звонков, временных, и пр. затрат, неудобств, связанных с заменой номера и поисками виновных, также ими были нарушены многие статьи законов РБ, в т.ч. и Конституции, но возмещать мне моральный ущерб они категорически отказались. В связи с чем я хочу подать иск в суд.
Мой вопрос: - как мне лучше сформулировать иск, на какие статьи ссылаться? Какова судебная практика по таким делам, и каковы мои шансы?
Заранее благодарю за ответ.

Ответы юристов (1)

avatar
• 22 мая 2009 14:40
Мой жизненный опыт подсказывает следующее.
Взыскать моральный вред в данной ситуации (да и в любой другой) достаточно сложно. Вы уже определились, в какую сумму вы его оцениваете? Я не видел больших сумм возмещенного морального вреда. Максимум - стоимость белорусского телевизора.
На другую чашу весов -- затраты денег и времени на судебные разборки, моральный вред от посещения судебных заседаний (это уж точно вам никто не компенсирует).
Наиболее реалистичный вариант разрешения ситуации -- смена номера за счет издательства. На это, как я понимаю, издательство готово пойти и без суда. А моральный вред просто так компенсировать -- они не могут из-за кой-каких нюансов бухгалтерского учета в нашей стране. Если вам интересны какие-либо их услуги, в качестве компенсации они могут сделать вам существенные скидки. И это все.

Если все же пойдете в суд, можете приобщить к этому делу предпринимателя, чей телефон перепутали. У него могут быть конкретные материальные претензии в связи с нарушением его договора.



Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ