+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 54826   как вернуть некачественную обувь?

Буракова Наталья Анатольевна  ::  г.Орша 09.12.2015, 15:10 Защита прав потребителей
Здравствуйте,купили замшевую обувь,через 2 дня одели,вышли на улицу и увидели что один черный а другой с зеленым оттенком,можно ли заменить или вернуть деньги?Продавец отказалась менять,сказав что уже сделать ничего нельзя т.к мы их уже одевали.Если можно обменять или вернуть деньги,как объяснить это в магазине?Заранее спасибо

Ответы юристов (1)

avatar
• 11 декабря 2015 16:39

Берите у продавца книгу замечаний и предложений и письменно выражайте свои требования.

Вы вправе обращаться к продавцу с предьявлением требований по замене товара ненаджелащего качества на товар надлежащего качества, либо о возврате уплаченной за товар суммы в течение двух лет со дня передачи Вам товара (ст.21 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей").




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть