+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 55809   Как вернуть деньги за неисправный телефон

Мороз Ольга Михайловна  ::  Гомель 19.01.2016, 19:30 Защита прав потребителей
2 мес назад взяла сотовый телефон в офисном центре "Велком" в рассрочку. За время пользования 3 раза отдавала его в ремонт. Результат одинаков-заявленные претензии не выявлены. Продавец сказала,что телефон явлется СЛОЖНЫМ бытовым оборудованием (хотя читала я обратное) и каждый раз забирают его на экспертизу. Телефон продолжает работать неисправно. Имею ли я право потребовать заранее уплаченные деньги либо какие варианты возможны? Спасибо большое

Ответы юристов (1)

avatar
• 20 января 2016 12:25

В соответствии со ст. 445 Гражданского кодекса, 

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либопроявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

Пишите претензию и направляйте заказным письмом. Должны будут ответить в течение 15 дней, если ответа не будет - с иском в суд 


____________
Запись на личную (платную) консультацию по телефону: +375297077367 (мтс)


Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть