+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 58092   Как заменить или сдать товар в магазин

Наталья  ::  г.Минск 05.04.2016, 18:40 Защита прав потребителей

В одном из гипермаркетов я приобрела кухонную вытяжку слайдер для своей кухни,объездила очень много магазинов наконец нашла вроде то что хотелось...Но когда пришла очередь монтировать встроенную кухню,мастер глянув только на коробку сказал мне что не тот размер вытяжки. Я раньше никогда не сталкивалась с техникой,мастер мне только при заказе кухни сказал про мощность вытяжки и всё... Ну у меня естественно был чек на данную покупку и пришлось вернуться опять в гипермаркет,к моему сожалению администратор развела только руками мол товар заменить не можем,можете продать его самостоятельно(как и кому?),стоимость все таки не 500 рублей.Странно как то!!!Вытяжка не эксплуатировалась это 100% могу заверить,размеры только не подошли вместо ширины 50 нужно 60 см,Хотя в данном магазине была такая же в продаже и точно такой же марки и производитель тот же и размер такой какой нужен . Администратор предложила написать заявление на имя директора,которое он рассмотрит в течении 7 дней. Расстроилась я очень что мне теперь делать ,прошу вашей помощи и защиты.

Ответы юристов (1)

avatar
• 5 апреля 2016 19:25

кому, какая нужна защита? от кого? кто на кого нападает - из текста можно сделать однозначный вывод. а что касается помощи, то спешу сообщить следующее: приобретенная вытяжка кухонная, относится к категории "электротовары". данная категория товаров включена в "ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату". т.е. удовлетворенное "заявление на имя директора,которое он рассмотрит в течении 7 дней", в данной ситуации - предел мечтаний.


____________
+375-25-518-61-56 бесплатно. консультации (кроме "скрытых" номеров) по юридическим вопросам жилищного, семейного, наследственного права, для уточнения полученного ответа.


Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ