+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 58576   Некачественный ремонт планшета

Анастасия  ::  Минск 01.05.2016, 11:18 Защита прав потребителей
10 марта 2016 г обратилась в компанию с тем, чтобы поменять разъем в планшете. Не предупреждая меня, они помимо замены разъема, прошили планшет, сказав, что без этого он бы не работал и , что эта услуга бесплатна.(я заплатила 450 000 руб.). Но я узнала, что в других компаниях замена разъема стоит 200 - 250 тыс.руб. Значит, обманули о бесплатной услуге. Гарантию на разъем дали два месяца.Несколько раз повторили о том, что на прошивку никто гарантию не дает. 23 апреля планшет опять перестал работать. Опять заплатила им 350 ты.руб. за прошивку. Дочь пошла к ним разобраться - почему так быстро полетела прошивка - ей нагрубили. 1 мая 2016 г планшет опять перестал работать. Куда можно обратиться с тем, чтобы эта компания вернула деньги за некачественную работу и заплатила за моральный ущерб.

Ответы юристов (2)

avatar

В суд нужно обращаться.


____________
Чтобы уточнить детали- сбросьте ссылку на страницу вопроса в viber +375296253244 или звоните +375298548837.
Чтобы поблагодарить- напишите отзыв, перейдя по ссылке https://goo.gl/2kY5Lq
Адвокат Колтунович Павел Игоревич, автор цикла программ "Хотите по закону?" на портале тут.бай, эксперт программы "Добро пожаловаться" на телеканале СТВ, лауреат премии адвоката Спасовича в 2016 г.
avatar
• 30 мая 2016 21:38

Здравствуйте ,Анастасия. Вам необходимо обратиться к исполнителю путём внесения записи в книгу замечаний и предложений, либо путём отправки претензии заказным письмом с уведомлением на юридический адрес исполнителя с заявленными требованиями в связи с некачественно выполненными работами. Согласно законодательству, исполнитель обязан дать Вам ответ на Вашу претензию в течении 15 дней после получения. Если Вам нужна более подробная информация, а также помощь в составлении претензии по заявлению Ваших требований, можете обращаться к нам в ОО "Городское общество защиты потребителей" контактный телефон  8017 380 44 75,+375296844199. С Уважением, Евгения.




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть