+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 58615   Защита прав потребителей( покупка планшета)

Яскевич А.И.  ::  Минск 03.05.2016, 16:35 Защита прав потребителей

Добрый вечер.
1-го мая 2016г. купила планшет. В этот же вечер были обнаружены недостатки.
При просмотре фильма или видео на экране появляется белая полоска, квадратики, очень плохая четкость. Да и вообще при работе он реально, простите за выражение, тормозит.
На следующий день отнесла его в магазин, а мне сказали что надо отдать в сервисный центр , обмену подлежат технически сложные товары, которые куплены в интернет-магазине.
Но, я как потребитель, хочу новый, а не после ремонта товар. Могу ли я забрать деньги? Ведь итак видно, что товар некачественный. Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Заранее спасибо.
Планшет в сервисный центр будет отдавать продавец. Если там будут выявлены существенные недостатки, могут ли они отремонтировать изделие без моего ведома. А мне сказать, например, что недостаток был несущественный, и не обменяют товар (не вернут деньги).

Ответы юристов (1)

avatar
• 11 мая 2016 16:27

Вам необходимо письменно обратится к продавцу с заявлением, в котором указываете, что в соответствии с Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей", просите продавца провести проверку качества данного товара. Проверка качества продавцом проводиться бесплатно, более того, продавец обязан Вас уведомить о времени и месте проведения данной проверки.

Если по результатам проверки будет выявлен существенный недостаток, то Вы имеете полное право требовать от продавц расторжения договора и возврата уплаченной Вами денежной суммы, либо замены планшета.




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть