+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 59921   Обстоятельства "форс-мажор"

Зачатка Татьяна Викторовна  ::  Гродно 19.07.2016, 13:34 Защита прав потребителей
14 июля 2016 года (по рекомендации родственников, они являются постоянными клиентами тур фирмы "Панама") нами онлайн (по телефону) оставлена заявка на бронирование тура в Турцию. Так как турфирма находится в другом населенном пункте г. Гомель, прямого визуального контакта с менеджером не было , договор в письменной форме заключен не был, оплата не вносилась, о возможных штрафных санкция при отказе от тура по телефону не сообщалось. Подтверждение брони тура на паспортные данные нашей семьи было прислано на вайбер 15.07.2016 - вылет 04 августа 2016 года. В свете последних событий в Турции и рекомендации МИДа не выезжать в Турцию, у нашей семьи , естественно (с нами дети), возникло желание отменить бронь, или перебронировать на другое направление (Египет). Однако менеджер турфирмы разу проинформировала, что мы, в случае отказа, должны будем заплатить 20% от стоимости тура. Являются ли действия турфирмы обоснованными? Является ли политическая обстановка сегодня в Турции - обстоятельством "форс-мажор", которое освобождает нашу семью от выплаты штрафных санкций? Является ли сделка с турфирмой действительной без заключения договора в письменной форме и без подписи сторон?

Ответы юристов (1)

avatar
• 27 июля 2016 21:45

Здравствуйте.

Полагаю, что раз договор отсутствует и имеется официальное предостережение МИДа (не проверял, ссылаюсь исходя из информации в самом вопросе), то нет оснований взыскания штрафных санцкий.



Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть