+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 59986   Возврат уплаченных за телефон денег

Верещако Максим Владимирович  ::  Витебск 22.07.2016, 19:52 Защита прав потребителей

ситуация такая: я купил телефон в интернет магазине ***.by он меня не устроил и я хочу его обменять обратно на те деньги которые я за него заплатил. консультант магазина сказал, без проблем позвонить завтра за час до того и тогда приедет курьер заберет телефон и вернет деньги! Но на следующий день я позвонил и этот же консультант говорит что для этого нужно ехать в г.Минск (сам я проживаю в г.Витебске) и только так можно произвести обмен! Но я как и все люди тоже работаю и у меня просто на просто нету времяни туда ехать, отсюда вытекает мой к вам вопрос скажите пажалуйсто обязательно ли мне туда ехать или же они тоже могут или даже обязаны приехать ко мне? заранее спасибо!

Ответы юристов (1)

avatar
• 27 июля 2016 21:37

Здравствуйте.

Если вместе с телефоном при продаже были оформлены все документы: чек, гарантийный талон, то возможности произсести обмен нет (если конечно продавец не предоставил такую информацию на своем сайте, мом в переданных вместе с товаром документах). Соотвественно, никто к Вам ехать не обязан, не обязаны они и производить обмен. Независимо в Минске или в Витебске.  




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
Закрыть