+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 60156   Гарантийный ремонт больше срока

Карнизов Максим Дмитриевич  ::  Витебск 03.08.2016, 10:33 Защита прав потребителей
Здравствуйте. 03.07.16 сдал не работающий телефон по гарантии в МТС. 24.07.16 его признали исправным и дефект не подтвердили. Говорили, что телефон может находиться в сервисе 14 дней. Вчера сказали, что телефон может находиться в сервисе 30 дней. Уже прошли все возможные сроки. А телефон обещали вернуть в течении недели. Как быть? Возможно ли получить новый телефон? На телефоне рассрочка.

Ответы юристов (1)

avatar
• 3 августа 2016 11:33

Здравствуйте.

За нарушение сроков нахождения товара у продавца, при описанных обстоятельствах, ответственность не предусмотрена. Хотя и у продавца Ващ телефон может находиться не более 14 дней. Если бы дефект (его наличие) подтвердилось, то ситуация была бы иная.

Слудет изучить акт, который будет отражать ход проверки товара и отсутствие в нем дефектов: не было ли ремонта, отсутствовали ли дефекты изначально и каковы могли быть причины его неработоспособности.   

 




Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 45 дней со дня размещения.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ