+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 78693   Вернуть сертификат на получение услуги "Гарант+1"

 ::  Гомель 09.11.2019, 12:26 Защита прав потребителей
Обратилась в магазин Евросеть за покупкой телефона в рассрочку. Уточнила стоимость телефона у продавца, цена не меняется. Оформлением занималась продовец. Вместе со стоимостью телефона продовец оформила ещё и сертификат, который мне никто не предлагал. Я сертификат подписала по своей невнимательности, думая что это гарантия самого телефона, а не дополнительная услуга за мои деньги. Только дома разобралась что я подписала. На самом сертификате указан номер информационного сайта, когда туда звоню поднимает какой-то мужчина, который понятия не имеет что это номер евросети. При повторном обращении в магазин правильный номер информационного центра мне не дали, сказали что не знают. Дали номер юриста, на который я тоже не смогла дозвониться. На мою просьбу вернуть сертификат ответили что не могут, так как он оформлен через банк. И добавили, что если бы я не купила эту услугу, то и телефон в рассрочку не приобрела бы. На мою просьбу показать где это прописано, мне ничего не ответили. Разговаривать со мной больше никто не стал. Чувствую себя обманутой.
Могу ли я отказаться от Сертификата на получение услуги"Гарант+1" от Евросети при покупке телефона, если они были приобретены в рассрочку?

Ответы юристов (1)

avatar
• 10 ноября 2019 09:11

Предварительно надо видеть заключенный с Вами договор. Вообще, как вариант, если в устной форме решить проблему Вам не получается и контактные телефрны не отвечают, тогда на основании условий договора можно направить письменную претензию. Кроме того, граждане Республики Беларусь имеют право на обращение в организации путем подачи письменных, электронных или устных обращений, а также путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.


____________
Чтобы уточнить детали- сбросьте ссылку на страницу вопроса в viber +375296253244 или звоните +375298548837.
Чтобы поблагодарить- напишите отзыв, перейдя по ссылке https://goo.gl/qjg3Zb
Адвокат Колтунович Павел Игоревич, автор цикла программ "Хотите по закону?" на портале тут.бай, эксперт программы "Добро пожаловаться" на телеканале СТВ, лауреат премии адвоката Спасовича в 2016 г.

Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Только зарегистрированные пользователи имеют право отвечать на данный вопрос.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ