+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос №78112   неоказание качественных услуг и безопасности во время турпоездки


9 июля мной в ООО «Экототур-6» была приобретена путевка на тур NO002 Норвежские Фьорды (7дней с 22 по 29 июля 2019 г.), общей стоимостью 928.13 бел.руб (девятьсот двадцать восемь бел.руб. 13 копеек) (395 EUR плюс тур услуга 45 бел.руб)

Для передвижения по территориям Беларуси, Литвы, Латвии, Швеции и Норвегии турфирма по договору, заключенному со мною и другими туристами, обязана была предоставить комфортабельный автобус.

Но уже на второй день 23 июля в г. Риге, в арендованном турфирмой в Беларуси автобусе (ТР 7777-1), перевозившем 41 туриста (половина пассажиров - люди пожилого возраста, двое детей 7 и 11 лет, инвалид II-ой группы), отказала система кондиционирования воздуха. Затем полетела вся автоматика (не было ни света в салоне, не работали ни кондиционеры, ни обдув, ни телевизор и т.п.). На протяжении 4.5 дней туристы были вынуждены продолжать путешествие (около 2 тыс. км) в душном непроветриваемом автобусе, в котором не предусмотрены форточки и наружная температура воздуха поднималась до +25С и выше. Все передвижение происходило в дневное и вечернее время.

Стало ясно, что Экотур предоставил для столь длительного маршрута, более трех тысячи километров, неисправный автобус. Обращение туристов к руководителю тур группы Абрамчик Е.Н., о необходимости решить турфирме вопрос о ремонте неисправности в автобусе, или аренде другого автобуса, чтобы не подвергать опасности жизни людей, ни к чему не привели.
В результате, туристы были вынуждены продолжить тур на неисправном автобусе, т.к. уже были забронированы места в гостиницах и куплены билеты на паромы, и у них отсутствовала возможность возвратиться домой.
Положение усугублялось еще высокой температурой наружного воздуха: +25-31С. В закрытом автобусе (черного цвета), просто невозможно было находиться. От перегрева и высокой температуры в автобусе (от теплового удара) люди теряли сознание, усилились головные боли, у детей шла носом кровь, повышалось давление и т.п.
И хотя по времени перевозка осуществлена вовремя, но по прибытии парома в г. Ригу, автоперевозчик так и не предоставил подменный исправный автобус. И туристам еще полтора часа пришлось в неимоверной духоте добираться до г. Юрмалы, а затем еще два часа ждать другой подменный автобус, на котором они наконец-то смогли вернуться из Юрмалы в Минск (495 км).
Была директору "Экотур" коллективная претензия, для выплаты компенсации в размере 50% стоимости тура. Но турфирма не признала своей вины. Как нам быть в этой ситуации?
15.08.2019 / ::  Минск / 0
Подробнее

Вопрос №78111   Элименты

Бывшая жена подала на элименты. Я сейчас состою в браке у меня есть ребенок до трех лет могу ли я уменьшить проценты выщетов из зарплаты что бы было не 25% а меньше???
15.08.2019 / ::  Брестсеая обл. Г Пинск / 1
Подробнее

Вопрос №78110   Предоставят ли мне отпуск

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, супруга в отпуске по уходу за ребёнком до 3-х лет, в январе у неё начинается сессия с 06.01. По 26.01.20,ребенку в январе будет только 7 месяцев, я сотрудник милиции, обязаны ли мне предоставить социальный отпуск, т. к. с ребёнком некому сидеть. Спасибо за ответ.
15.08.2019 / ::  Несвиж / 0
Подробнее

Вопрос №78109   Перераспределение после колледжа

Я работаю поваром в кафе. У меня отработка составляет 2 года, но отрмботано год и три месяца. Прошу своего работодателя дать мне разрешение на перевод, так как меняю местожительста, по семейным обстоятельствам . В свою очередь, я нашла место , для продолжения отработки , на территории Беларуси. Но работодателя это не волнуют мои причины. Его заботит то, что он не может найти мне замену, да и по сути , уверена, даже и не ищет. Похожая ситуация была год назад. Предупреждала за 2 месяца, что я переезжаю по семейным обстоятельствам, так же было найдено место для перераспределения. Но никто, никого не искал . Подскажите, что делать в данной ситуации?
15.08.2019 / ::  Г. Брест / 1
Подробнее

Вопрос №78108   Исполняющий обязанности ветеринарного врача без высшего образования возможно ли?

Здравствуйте!
у меня среднее-специальное образование получаю на данный момент высшее заочной формы так же ветврача, работала ветеринарным лаборантом.Основной работник ветеринарный врач ушла в декрет, предложили мне исполнять обязанности ветврача я конечно согласилась но радость продлилась равно месяц так как в приемной секретарь утверждает что я не имею право исполнять обязанности больше месяц.
прав ли он?
15.08.2019 / ::  г.Минск / 1
Подробнее

Вопрос №78107   Регистрация племянницы с семьей

Как зарегистрировать племянницу с семьёй и не платить в налоговую
15.08.2019 / ::  Ударное / 0
Подробнее

Вопрос №78106   трудовой отпуск

может ли наниматель отказать в отпуске в первый год работы,я уже отработал более шести месяцев,да или нет,статью закона я и сам могу прочитать
15.08.2019 / ::  г,могилёв / 1
Подробнее

пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ