+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №80358   Привезли не тот товар

Привезли запчасть на автомобиль не ту, которая требовалась, Через неделю привезли правильную, но не захотели забирать старую, так как была нарушена целостность упаковки( деталь была в целлофане). Имею ли я право вернуть деньги за товар?
29.05.2020 / ::  Минск / 2
Подробнее

Вопрос №80315   Отказ от выигранного лота на аукционе

Победил в аукционе на автомобиль, хотя по этой цене, которую я ставил он уже мне не нужен. Регистрируясь, я отправлял фото копии паспорта с подписью о том, что ознакомлен с пользовательским соглашением и должен выплатить штраф в случае отказа от выигранного лота. Имею ли право отказаться от покупки без штрафа и если да, то на каком основании?
Пользовательское соглашение https://belauction.by/polzovatelskoe-soglashenie/
22.05.2020 / ::  Гомель / 1
Подробнее

Вопрос №80287   проблема с ИП

Здравствуйте
У меня возникла проблема с ИП по установке роллштор и декоративных панелей на батареи. Заказали и то,и другое. Пришел ИП,установил роллшторы,установил панель на батарею.Дома находилась моя мама,которой 70 лет. Мама не стояла и не контролировала процесс,занималась домашними делами. расплатилась с ИП и его ветром сдуло.Работу не проверила к сожалению.Оттенок роллштор не совпадал с заказанным. Но ето ерунда. Договаривались о съемном экране на батарею,примеры которых можно увидеть в салоне ИП.Когда мама подошла к батарее,то увидела,что панель не съемная,а привинчена к стене!!!Должны были придти рабочие из ЖЭКа проверят трубы и батареи.Мама звонит ИП,который стал утверждать ,что панель все-таки съемная ,нужно поднять ее вверх и на себя,легко и просто.Когда мама дотронулась до панели,та обвалилась полностью с одной стороны,прихватив кусок стены.ИП установил дюбель только с одной стороны.Вы представляете ее состояние? Т.Е.,мало того,что ета не та панель,о которой договаривались,он еше и прикрепить ее не пытался качественно. Попытки дозвониться до ИП что-то исправить не увенчались успехом.Я пыталась призвать его к ответу через viber,т.к. трубку он перестал поднимать ,либо хамил.Написали жалобу,пришел ответ,где нас обвиняют в клевете,угрозах и преследованиях с соответствующими статьями за это.То,что мама позвонила ему только на 3-й день после установки(что очень легко опровергнуть,т.к зарегистрировано 24 звонка в тот же день).Плюс,он упомянул,что выдал квитанцию о получении наличных денег(о чем мы слышим впервые).
Я не хочу оставлять эту ситуацию просто так.Но с чего начать,не знаю.
Мама подписала договор,где оговорена сумма предоплаты и конечной оплаты,никаких квитанций от ИП она не получала.В договоре не описан метод установки панели к сожалению.Кроме подтверждения 24-х звонков в тот же день,у нас ничего нет.
Можно ли что-нибудь сделать в данной ситуации?
Спасибо.
20.05.2020 / ::  Гомель / 2
Подробнее

Вопрос №80285   Возврат некачественого товара

Хочу написать жалобу на некачественный товар в книгу замечаний и предложений индивидуального предпринимателя. Если у ИП в Минске несколько точек продаж, а точка продажи, в которой непосредственно покупал товар, закрыта, могу ли я обратиться в другую точку продажи ИП и написать жалобу там? Заранее спасибо.
19.05.2020 / ::  Минск / 1
Подробнее

Вопрос №80210   После предоплаты продавец отказался от предоставления услуги и вернул не все потраченные средства

Добрый день, столкнулся с проблемой. В онлайн-магазине (находится на территории России) заказал вещь и полностью оплатил её (стоимость 74 BYN + банк взял комиссию в размере 4.11 BYN. Итого: 78.11 BYN). Через пару дней со мной связался представитель магазина и сказал, что у них проблемы с поставкой и они будут производить возврат средств. На следующий день я получаю перевод на карту в размере 66.33 BYN, на что я сразу указал продавцу. После некоторых споров он перевёл мне ещё 3.41 BYN, что всё ещё меньше на 8.37 BYN чем я потратил. Должен ли продавец вернуть полностью мною потраченные средства (включая комиссию) ? Ибо получается что я на ровном месте, из-за проблем в магазине теряю 8.37 BYN, что очень не хотелось бы
10.05.2020 / ::  Солигорск / 1
Подробнее

Вопрос №80199   Покупка квартиры через агентство

На сайте onliner.by для покупки была выбрана квартира, которая продается через агентство. Квартира меня устроила, и я хотела бы ее купить. Агенство недвижимости настаивает на заключении договора на оказание риэлтерских услуг.
Имеет ли право агенство недвижимости заставить меня заключить договор на оказание риэлтерских услуг?
08.05.2020 / ::  Минск / 2
Подробнее

Вопрос №80197   Практические занятие по вождению

Практические занятия вождения 23 по 1 часу хотя в договоре 50 часов . На вопрос почему в администрации не помогла. Инструктор дал понять что если хочешь 2 часа как в договоре то на принцип идут инструкторы и будешь сидеть на педаль ( ручник) только нажимать. А если по часу по только вождения. В путевых листах пишут 2 часа и приходиться расписываться , если хочешь закончить автошколу.
08.05.2020 / ::  Минск / 1
Подробнее

пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ