+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №76803   Имеет ли юридическую силу устный договор оферты между интернет магазином и покупателем?

Имеет ли юридическую силу устный договор оферты. Я хотела купить товар через интернет. Со мной связалась менеджер и сказала что могу заказать со скидкой и они отправят по почте наложенным платежом. Я устно согласилась выкупить. Но позже поняла, что это не тот товар что мне нужен, а также нашла плохие отзывы и решила отказаться. Мне никто на этот телефон не отвечал. Через некоторое время мне пришло смс, и я позвонила по указанному в нем телефону и сказала, что хотела бы отказаться от товара, на что мне сказали, что я заключила устный договор оферты и подтвердила что заберу заказ в течение 7 дней с почты. Вчера я отказалась на почте забирать заказ и Сообщила об этом.. Скажите могут ли ко мне применить какие либо требования? Прочитала что часто поступают угрозы, как на них реагировать и что отвечать?
22.02.2019 / ::  Минск / 0
Подробнее

Вопрос №76755   Выплата компенсации

В садоводческом товариществе (СТ) в 2011 г. была закончена электрификация СТ. Все, кто хотел свет- вносили деньги. После подключения электричества,.последующие абоненты вносили деньги, которые распределялись между членами, которые уже подключились, как компенсация. Но когда выбрали нового председателя - выплаты прекратились. Новый председатель мотивировал тем, что внесение денег новыми членами СТ за электрификацию - это коммерческие операции и поэтому выплаты денег не положены по Уставу СТ. ВОПРОС. Правомерны действия нового председателя? Являются ли такие операции с внесением денег коммерческой деятельностью товарищества? Спасибо.
18.02.2019 / ::  Солигорск / 1
Подробнее

Вопрос №76741   НАПОР ВОДЫ В ДОМЕ СЛАБЫЙ. ВОЗМОЖНА ЛИ КОМПЕНСАЦИЯ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА?

ЖИВУ В ДЕРЕВНЕ. НАПОР ХОЛОДНОЙ ВОДЫ В ТРУБАХ СЛАБЫЙ. МЕНЯТЬ ТРУБЫ НА НОВЫЕ И ПРОЧ. МЕСТНОЕ ЖКХ БУДЕТ НЕ СЕЙЧАС.
ОБРАТИВШИСЬ В СУД ЗА ВОЗМЕЩЕНИЕМ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА ЗА НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ (ТРУДНОСТИ ПОЛНОЦЕННО ПОМЫТЬСЯ САМОМУ, СУПРУГЕ, ДЕТЯМ, НЕ РАБОТАЕТ ИЗ-ЗА СЛАБОГО НАПОРА СТИР. МАШИНА, ГАЗ. КОТЕЛ И ПРОЧ.), МОЖНО ЛИ ПРОСИТЬ В ЗАЯВЛЕНИИ ДЕН. КОМПЕНСАЦИИ С ЖКХ ЕЖЕМЕСЯЧНО (ДО МОМЕНТА ПОЯВЛЕНИЯ ДОЛЖНОГО НАПОРА) ИЛИ ВОЗМЕЩЕНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА В МОЕМ СЛУЧАЕ-ЭТО ТОЛЬКО ЕДИНОВРЕМЕННАЯ ПЛАТА.
17.02.2019 / ::  Минск / 0
Подробнее

Вопрос №76570   Хочу знать на какие деньги я имею права

Здравствуйте. Муж умер год назад. Мне должны выплатить за этот год пенсию по потере кормильца. Какая сумма должна быть за каждый месяц?
02.02.2019 / ::  Город. Мозырь / 0
Подробнее

Вопрос №76565   как вернуть деньги за курсы без ущерба

Мой муж заключил договор с обучающим центром на оказание услуг в сфере образования. Он прочитал договор, но правда не внимательно. Я когда прочитала, волосы дыбом встали, сплошной наглешь, грабешь и шантаж. Все началось с того, что сотрудник центра обманула про примерное начало занятий. Я точно уверена, все что они говорят и прописывают в договоре, это проработанная схема, как поймать в ловушку и не выпустить. Я СЧИТАЮ ЭТО НЕ ПРАВОМЕРНО. На это есть доказательства отзывов в интернете других клиентов. Уже как 20 дней прошло, а сотрудники твердят одно и тоже "переносится на следующую неделю".
В договоре прописано ужасное, начиная с третьего пункта:
1)"точная дата начала занятий определяется приказом о начале обучения, но не позднее 50 дней ОТ ПЛАНИРУЕМОЙ ДАТЫ"....Смутило, что не с даты подписания договора (10.01.19), а с планируемой даты (16.01.19).
2)"занятия проходят по вечерам" (написано так)....Договаривались на выходной день.
3)ВОЗВРАТ ДЕНЕГ:
-"при наличии уважительных причин отказаться от договора до начала оказания услуги при условии письм. уведомления НЕ ПОЗДНЕЕ 3-х рабочих дней до ПЛАНИРУЕМОЙ ДАТЫ"......Какое они имеют право такие условия писать, если в договоре прописана план-мая дата 16.01.19, а уже 02.02.19?!!!!
- "при наличии уважительных причин заказчику возвращается 75% от общей стоимости".....ГРАБЕШЬ, так можно на каждом обогатиться только на отказывающихся без проведения занятий!!!!!!
- "уважительная причиной является БОЛЕЗНЬ, ПРИЗЫВ НА ВОИНСКУЮ СЛУЖБУ"
- "при отсутствии уваж. причин отказаться до начала оказания услуг при условии возмещения 50% от общей суммы"....ГРАБЕШЬ!!!! Разве не ловушка?
4)"если в течении 50 дней от планируемой даты занятий группа не укомплектована заказчик имеет право возвратить средства" НО и тут НАГЛЕШЬ:
- "без уплаты процентов за пользование ден.ср-ми"....Значит, когда я хочу расторгнуть договор - они забирают деньги, но то что они не смогли оказать услуги в быстром времени или хотя бы в течении 50 дней - "может быть" вернут деньги?
- на 50-й день или позже "факт уведомления о комплектации и получения согласия приступить к занятиям ОТМЕНЯЕТ право на возмещение оплаченной суммы"
- "о точной дате начала занятий заказчик уведомляется посредством телеф. связи, смс на мобил. тел. или по электр. почте......факт отправки СМС или тел-ный разговор является подтверждением информирования заказчика о начале обучения при отсутствии отказа"......Значит, они отправят смс, его не увидел, фактически ты не отказался!!!!?
Меня интересует может ли мой муж обойти все эти пункты законно и вернуть деньги? Занятия начнутся точно еще не скоро, а очень не хочется терять свое время и конечно же деньги, которых и так нету.

02.02.2019 / ::  Колодищи / 1
Подробнее

Вопрос №76562   Имею ли право

Купила новый телефон,через месяц стал не реагировать экран, отнесла в цент где покупала. Телефон отправили в сервисный цент на гарантийный ремонт. Могу ли я после ремонта потребовать замену этого телефона на новый?
01.02.2019 / ::  Беларусь / 2
Подробнее

Вопрос №76560   В период безработицы (есть диплом, свидетельство ИП отсутствует) оказывал проектные услуги заказчику

Здравствуйте. В период безработицы (есть диплом, свидетельство ИП отсутствует) оказывал проектные услуги заказчику. Нужно было выполнить несколько вариантов планировок жилого дома и согласовать с заказчиком. Работы выполнил, распечатал документацию, передал документацию заказчику. Заказчик через представителя оплатил только половину от оговоренной суммы, объяснив это тем, что я , как проектировщик, в некоторых вопросах был некомпетентен и мне полагается только лишь половина от оговоренной суммы.

Предварительно вопросы по проектированию мы обговаривали на словах, в устной форме. Никаких договоров не подписывал. В ходе проектирования общение с заказчиком велось в электронной форме.

Проходит полгода. Заказчик требует деньги назад, объясняя это тем ,что документация выполнена некачественно и то , что не хватает расчетов по конструкциям. Мои объяснения по поводу того, что документация на эскизной стадии не требует расчетов - не устраивают заказчика.

Каковы могут быть последствия для меня и какая может быть понесена ответственность мною? Какие действия должны быть предприняты мною, дабы избежать печальных последствий?

01.02.2019 / ::  минск / 1
Подробнее

пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ